QUY ĐỊNH CHUNG
Áp dụng cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ mua sắm tại website chinhem.com
Áp dụng đối với các phương thức thanh toán tại website website chinhem.com.
Áp dụng đổi trả với các sản phẩm vật lý.
Thời hạn đổi hàng: Trong vòng 30 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.
Thời hạn trả hàng: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày Quý khách nhận được sản phẩm.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ
Với mặt hàng sách: Khi nhận hàng sách bị rách, méo mó hình dạng, thiếu trang, in lỗi…
Với mặt hàng sản phẩm còn lại: Sản phẩm mất seal, rách seal, hoặc có dấu hiệu sử dụng.
Các mặt hàng không áp dụng đổi/ trả hàng:
– Các sản phẩm online bao gồm Sách nói và khóa học trên website.